Finalement, tout cela devient assez habituel et presque la règle.
Chaque mois, le service paye de Hopps Group (Adrexo, colis privé,…) est nominé dans la rubrique du bonnet d’âne du pire service de France et enchaine et maintenant, cumule, les bourdes.
Après un décalage du versement des salaires d’une semaine du fait de l’absence de trésorerie suffisante à l’été 2019, le décalage d’octobre 2020, pour un problème de traitement bancaire, les problèmes isolés ,récurrents, la direction nous refait le coup de la panne.
Ce mois ci, c’est un cumul d’anomalies qui occasionne des erreurs sur les fiches de paye.
Certaines, du fait des conséquences de la cyber-attaque dont a été victime le groupe, d’autres du fait d’erreurs de prise en compte de données, et enfin, de retards ou d’erreurs de transmission par les agences locales.
1er Cas : vous avez été en congés sur la période de paye
Dans ce cas, la service paye, sans doute déjà occupé à organiser ses luxueuses vacances d’été vous a « oubliés ».
En cause, un fichier qui n’a pas été traité. C’est ballot !
Les semaines concernées ne sont donc pas payées, et les salariés concernés n’auront surement pas le loisir de profiter du week-end puisqu’ils ne perçoivent rien.
Pour les cas identifiés, un virement de régularisation sera fait lundi 7 juin.
2ème Cas : Vous avez été en activité partielle sur la période de paye
La aussi, le préposé au fichier était sans doute parti sur la plage car il n’a pas pensé à vous, des semaines sont absentes des bulletins.
La aussi, un virement sera fait pour le lundi 7 juin, le préposé est revenu à son poste de travail, le fichier a été retrouvé, il trainait sous la pile des catalogues des voyagistes consultés pour les vacances familiales de l’été à venir…
C’est ballot !
Pour ces deux cas, aucun rapport avec la cyber-attaque, ou pouvait être anticipé, c’est juste le résultat de l’absence de traitement de fichiers, peut importe qui est responsable, mais il semble urgent de l’inscrire à une formation.
3ème Cas : vous avez travaillé en semaine 17 et 18, sans feuille de route :
vous n’avez pas eu de feuilles de route puisque l’informatique était à l’arrêt après la cyber-attaque.
Normalement, le temps théorique devait être payé, et les dépassements déclarés devaient être ajoutés sur un fichier manuel.
Et la, ca devient le grand flou artistique !
Des agences ont transmis les fichiers après la clôture de la paye et n’ont pas géré ou n’ont pas pu gérer les feuilles de route absentes et il peut y avoir deux conséquences :
- L’absence de salaire sur la semaine concernée,
- Un paiement au temps théorique sans prise en compte des dépassements.
Heureusement, tout le monde n’est pas concerné, des agences ont pu traiter les opérations.
C’est sur ce troisième cas que l’affaire se corse car il faut faire des calculs.
Toutes les situations peuvent être particulières, ca se complique !
Les bouliers du siège ne savent pas gérer, payer ceux qui n’ont pas reçu les dépassements, mais qui ont reçu le temps théoriques, et payer aussi ceux qui n’ont rien reçu et finalement ne pas repayer ceux qui ont tout reçu…
Et la, rien ne dit qu’il sera possible de régulariser pour lundi, et même cela parait impossible.
Ce ne sera sans doute que pour la fin du mois après que le stagiaire qui apprend excel cette semaine soit revenu pour mettre en application sa formation niveau 2, et la mettre à profit.
C’est pas gagné !
Et pour le mois prochain, que va t on recevoir ? Une fiche de paye avec un nœud rouge livrée par les nouveaux drones de Colis Privé ?
Il y un mois, c’était les fiches de paye à zéro ou pas…
Pour finir : 4ème cas : le salaire du mois précédent était trop élevé !
C’est la cerise sur le gâteau.
Avec une paye faite de manière très compliquée le mois dernier, quelques salariés ont reçu plus que ce qui devait être versé.
Adrexo est très consommateur de crédits à son profit mais n’en fait pas à ses salariés et s’est octroyé le droit de tout récupérer en une fois.
C’est un usage que nous contestons depuis toujours et que le code du travail interdit. En cas d’erreur, et de trop perçu, la récupération peut se faire, mais uniquement par dixième (10% de la somme trop versée). C’est la règle édictée par le code du travail, mais la encore, comme souvent, ce n’est pas une référence très respectée dans l’entreprise.
Si vous en avez été victime, il suffit de nous adresser un mail et nous demanderons le remboursement.
Veuillez excuser le ton parfois satirique de cet écrit alors que la situation des victimes est parfois très difficile à gérer pour eux mais avec la répétition des anomalies, on peut vraiment se demander si quelqu’un dirige le bateau et cela prête à sourire… surtout avec ces accumulations.
En savoir plus sur Syndicat C.A.T. Milee (ADREXO)
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Bonjour
Dans mon cas les 6 jours de congés payés pris en mai sont passés en 6 jours fériés chômé qui donne une rémunération de 62 € pour ces 6 jours vais je avoir cette régularisation au lundi 7 comme vous l’indiquez
Super, encore faut il que les feuilles de paye soit sorties pour qu on puisse les vérifiées et faire les réclamations. Ce qui n est pas le cas.
Elles sont arrivées aux agences jeudi.
Bonjour à toutes et à tous, il n’y aurait que cela !!!! Mais avait vous remarqué que quand vous êtes en congé, vous êtes payés (pour moi tout du moins) je vous explique je prends 11 ‘jours de congés payés au taux de 335,88 soit 11×35,88 = 394,68 mais on me compte 394,63 si il font sa sur l’ensemble des salariés sa leur fait gagner pas mal de de fric, donc à vous tous qui lisais ce commentaire j’attends vos retour pour savoir si vous êtes dans la m situation, apparemment la calculatrice adrexo n’est pas la même que la mienne, ou une méthode de calcul adrexienne rentre en ligne de compte, merci pour vos réponses
Bonsoir, Envoyez nous un bulletin et nous pourrons vérifier.
bonjour mes 6 jours de congés payés pris en mai sont passés en 6 jours fériés et payés 62 euros pour 6 jours puis-je espérer être régularisé ce lundi comme vous indiquez
La ligne jour férié est relative au paiement du 1er mai.
Pour vos congés, oui, ce devrait être régularisé.
Bonjour donc nous qui on été payer au feuille de route et non au heures déclaré nous devons attendre 1 moi pour récupérer notre dû ?
Et est-ce que c’est les responsables qui vont tout refaire automatiquement ou c’est à nous de faire quelque chose ?
Bonjour, si vous avez déclaré vos heures, vous n’avez normalement rien à refaire.
bonjour il me manque si je me suis pas tromper les semaines 15/16/17/18 distributions de pub. Mon roc étant absent pour cause courrier électoral comment faire
merci
bonne journée
Bonjour, 4 semaines, ça paraît surprenant car il n’y a que deux semaines sans feuilles de route.
Pour dialoguer avec votre responsable, vous pouvez toujours lui écrire un mail.
Bonjour,
J aimerai savoir quand la, régularisation des heures, non payées en S17-18, et sans, doute fin juin pour S19 seront payées car malgré ce que nous ont dit les responsables on est pas payé sur les heures maxi mais sur les temps, repéré alors que l on nous a dit de travailler jusqu au temps, maxi et plus si on avait en S17 un code de dépassement
Bonjour, oui, tout est indiqué dans l’article ci-dessus, pour la différence entre le temps théorique et le temps réel, ce ne sera pas probablement fait avant le prochain salaire.
Bonjour,
Pouvez vous me dire comment est calculé le nombre ou base pour le paiement du jour férié chômé.
Suis étonné qu’en ce qui me concerne il est est inférieur à celui de mon épouse alors que mon horaire de référence est 65,01 et celui de mon épouse 26.elle à un contrat de 6h semaine et moi de plus de 15h.
Bonjour, il y a deux méthodes, la plus favorable est retenue.
Soit sur la base du contrat, soit sur la moyenne des salaires.
Attention, le taux retenu est celui en vigueur au moment les congés sont acquis.
Par exemple, pour des congés pris en mai 2021, ce sont les salaires de la période de juin 2019 à mai 2020 qui sont pris en compte.
Pour ma part Ce fut 3 semaines sans badgeuses. Je crois que l on peut rêver de voir un jour nos heures faites pendant ces semaines lâ, payées.
Bonjour , pour les acomptes , nous pouvoir en faire la demande jusqu â quelle date s il vois plait?
Bonjour,
Jusqu’au 9 juin.
Bonjour la badgeuse ne fonctionne pas se matin es que c général
Bonjour, apparemment oui.
Bonjour
Est-ce que la régularisation des salaires sera effectué aujourd’hui ?
Bonjour,
Oui.
Est ce que quelqu’un a eu le régularisation aujourd’hui ?
Bonjour
Le certificat d’isolement prend fin en septembre ou octobre ?
Merci
Bonjour,
vous trouverez toutes les informations ici
Bonjour pas encore était régulariser
bonjour moi je n,ais pas perçu mon salaire de mai
depuis le confiment je suis payé au reglement de l,etat
a ce jour je n,ais pas ue de bultins de salaire(voir plusieur relance)
monsieur xxxxxxxxxxxxx reste muet comment faire pou poser mes conger
merci de votre reponce xxxxxxxxxx
Bonjour,
Pour ce type de problème personnel, merci de nous adresser un mail explicatif sur contact@cat-adrexo.fr
Bonjour,
Je ne c prends pas le montant de mon jour férié. Il est en effet inférieur à celui de mon épouse qui a un contrat inférieur au mien, et de plus gagné tous les mois environ la moitié de moi.
Merci de voir l erreur. Depuis mai 2020 on me compte sur 5 de base alors que mon contrat est soit 10 en 2020, sot 15 actuellement heure semaine..
Cordialement
Bonjour,
Pour ce type de problème personnel, merci de nous adresser un mail explicatif sur contact@cat-adrexo.fr
Bonsoir
Je suis au chômage partiel et je n’ai toujours pas reçu la régularisation. Est-ce que celui-ci est normal?
J’ai fait une demande de duplicata de feuilles de salaire par téléphone le 20 mai et je ne reçois pas ma feuille de paie. Est-ce que celui-ci est normal ??
Dans l’attente de votre réponse.
Merci
Bonjour,
Vous devriez avoir le virement sur votre compte aujourd’hui.
Pour le duplicata, vous pouvez aussi en obtenir un via votre responsable d’agence.
Bonjour est-ce normal qu’on a toujours rien ?
Bonjour,j étais en congé du 26 avril au 2 mai. le 1 Mai n’a pas été payé.je voudrais savoir si cela est normal. Merci à vous
Bonjour,
Normal…non, mais l’explication est dans l’article ci-dessus.
Bonjour je met tout pas reçu la régularisation de mes congé payés de semaine 15 et 16 sur mon compte et nous sommes le 08 /06
Bonjour toujours pas reçus les frais de congé payé à ce jour
Bonjour je n’ai toujours pas reçu mon virement de mes congés payés
55€pour 2semaines de chômage pas beaucoup
21h11 est toujours rien mais pour nous fliquer avec les badgeuses la c’est ils sont champions mais pour payé il n’y a plus personnes
bonjour nous sommes le 11juin et toujours pas de recul salaire à savoir 1 semaine de chômage partiel et 1 semaine de distribution on ce fou vraiment de nous
Bonjour, les virements ont été faits, si vous n’avez rien reçu, il y a un autre problème.
Contactez nous en envoyant votre bulletin de paye par mail à contact@cat-adrexo.fr