Ces dernières semaines, l’entreprise fait l’objet d’un emballement médiatique sans précédent et hors de contrôle.

Elle est accusée de tous les maux y compris ceux qui ne la concernent pas.

L’abstention est identique dans les zones distribuées par la poste, mais il n’est pas rare qu’Adrexo soit pointé du doigt sur le sujet.

Le contenu des enveloppes dans lesquelles il manque un document devient du ressort d’Adrexo !

Bref, il est important de rappeller qu’Adrexo ne gère QUE la distribution et c’est déjà pas mal.

L’entreprise a des responsabilités mais il est important d’être précis et factuel dans un domaine purement technique et de limiter les responsabilités.

Adrexo aurait du réussir cette opération, se donner les moyens, assurer une qualité de distribution optimum, c’est une certitude aussi.

En privilégiant l’intérim, et des réseaux d’entreprises de travail temporaires incapables, mais amis des uns et des autres, Adrexo s’engageait déjà sur un chemin mal carrossé.

Evidement, tous les réseaux professionnels ont hésité à travailler avec notre groupe, pour des raisons de risque financier. Il aurait peut être fallu sécuriser avant ce point…. Peut être…

La volonté de la direction de recourir à l’Intérim massivement n’a pas été accompagnée des mesures nécessaires pour qu’elle se concrétise sur le terrain par l’arrivée de suffisamment de personnel.

Aujourd’hui, avec la campagne médiatique en cours, on peut aussi comprendre que les réseaux sérieux de travail temporaire aient quelques réticences à rejoindre une opération ou les intérimaires sont si décriés.

Ce n’est pas bon non plus pour l’image des sociétés de travail temporaire.

Tout cela prouve, s’il était encore besoin de le faire, que le métier de distributeur, c’est un vrai métier, que ce n’est pas facile, et que ca s’apprend.

Que l’entreprise ADREXO qui connait la difficulté, connait le territoire, exploite l’activité colis pour Colis Privé, ne pressente pas la difficulté relève du déni.

Nous avions nous même alertés. Souvenez vous de la stratégie de la région Rhône-Alpes qui demandait à ses responsables d’écumer les magasins de légumes pour commencer à récupérer des cagettes usagées afin de se prémunir d’un risque de manque de matériel. Tout un état d’esprit !

Finalement, elles n’auront pas été utilisées, pour une fois chez Adrexo, le coté matériel a été globalement bien dimensionné.

5 millions de plis exfiltrés vers la poste

Hier soir, France 2, dans son JT, était mieux informé que le réseau d’Adrexo qui ne savait pas encore que 5 millions de plis allaient être retirés aux agences Adrexo pour être routés vers la Poste qui en assurera la distribution.

Un peu partout sur le territoire, particulièrement aux endroits ou Adrexo avait du mal à recruter, les enveloppes iront donc sur le réseau de la poste.

Emballement médiatique

Chacun aujourd’hui connait les raisons qui ont conduits à cet emballement médiatique sans précédent.

Les raisons sont évidement très politiques avec une volonté de stigmatiser le privé face à l’ancien service public, et parfois aussi un souhait de trouver une raison à l’abstention même si aujourd’hui, tout est le monde est bien conscient que la mauvaise qualité de distribution n’est pas responsable de ce point.

Avec l’audition du ministre de l’intérieur devant la commission des lois du sénat hier, et un réquisitoire contre Adrexo assez marqué, l’assemblée indiquait vouloir poursuivre l’instruction de ce dossier via une commission d’enquête parlementaire.

C’est chose faite depuis ce matin avec sa création officielle. Chaque groupe politique aura un représentant dans cette commission composé dès à présent du sénateur Éric Kerrouche, qui a travaillé sur les évolutions du vote, notamment le vote à distance et pour le groupe LR, de Stéphane Le Rudulier, sénateur des Bouches-du-Rhône.

Des sénateurs avaient en effet alertés, eux aussi, avec un rapport officiel assez précis et clair.

Cette commission aura des pouvoirs étendus :

• un droit de citation : « toute personne dont une commission d’enquête a jugé l’audition utile est tenue de déférer à la convocation qui lui est délivrée » ; « elle est entendue sous serment » ; « elle est, en outre, tenue de déposer » (sous réserve du secret professionnel).
• la possibilité de faire appel à la Cour des comptes, dont pour lui demander d’enquêter sur la gestion des services ou organismes qu’elle a pour mission de contrôler.
• le pouvoir pour les commissaires désignés d’enquêter sur pièces et sur place : dans ce cadre, « tous les renseignements de nature à faciliter [leur] mission doivent leur être fournis », et « ils sont habilités à se faire communiquer tous documents de service.

source Wikipedia

Et les salariés dans tout ca ?

Ils auront à s’exprimer, directement ou par l’intermédiaire de leurs représentants.

Dans un métier ou la main d’œuvre est primordiale, c’est très naturel et même essentiel.

Temps de travail des cadres, des permanents, conditions de travail des permanents, salaires, temps de travail des distributeurs, temps Max, temps de tri, temps de préparation, temps de trajets et distances de trajets, autant de sujets qu’il conviendra d’étudier pour savoir pourquoi Adrexo n’est pas en capacité de prendre en charge une distribution avec succès alors qu’elle détient une licence d’opérateur postal.

Conditions de transferts ou de départs des salariés dont les secteurs sont sous traités à la poste pour la publicité, sans accompagnement RH, ni pilotage comme l’avouait par écrit un responsable régional à la C.A.T., il y a quelques mois.

Gestion comptable, gestion du temps partiel, gestion du chômage partiel, aides de la puissance publique, tout va être décortiqué pour comprendre l’origine du mal car il est évident que cela ne se limite pas à un manque de main d’œuvre.

Un mal profond, encore et toujours, qui se traduit par 800 départs par mois de distributeurs sur un effectif de 17 000 environs. 9 600 personnes par an !

Mais aussi, pourquoi le ministère de l’intérieur n’a pas pris au sérieux le rapport des sénateurs qui alertaient sur la situation d’Adrexo et ses capacités.

Pourquoi les routeurs avaient déjà des doutes depuis longtemps sur les moyens d’Adrexo pour exécuter ce marché et en avait déjà fait part aux sénateurs. Ces routeurs avaient déjà éprouvé le réseau d’Adrexo par différentes opérations de courriers et connaissaient déjà les lacunes.

Enfin, et nous le regrettons, pourquoi Adrexo n’a pas profité de cette occasion pour engager ses salariés CDI dans une opération de valorisation du métier en associant les organisations syndicales dans un projet d’avancées sociales accompagnant ce qui aurait pu être une très belle mise en valeur de l’entreprise.

Mais, dans les gènes d’Adrexo, associer ceux qui travaillent, envisager des avancées sociales, c’est tout à fait impossible.

Bien au contraire, on fait trainer des négociations, qui ne mènent finalement à rien.

Les process « carbone »

Pour ceux de moins de 20 ans qui n’ont pas connu le papier carbone, il s’agissait d’une feuille qui permettait, en la mettant entre deux feuilles de papier, d’obtenir une reproduction de ce que l’on écrivait sur la première.

Cette duplication manuelle n’est que très peu utilisée aujourd’hui mais c’est à peu près pourtant ce qui se passe avec les process mis en place au premier tour et qui ont aussi largement contribué au fiasco que l’on connait.

Alors que nos collègues de la poste assuraient une logistique fluide, nos chauffeurs utilisaient des applications pour contrôler, valider et restait sur les sites des routeurs à attendre que les process soient complets.

Heureusement, au second tour, quelqu’un a du penser que ces process « carbone » devaient être mis au rebus et en a dispensé les opérationnels.

Des process pensés pour un fonctionnement d’un autre âge, en situation de confort, avec beaucoup de temps devant soi, et pas adaptés, le contraire de l’agilité.

Et Colis Privé demain ?

On en aurait presque oublié que Colis Privé se prépare à proposer à des investisseurs boursiers de valoriser l’entreprise sur le marché.

Il faudra donc que le marché détermine une valeur de l’entreprise, puis que les investisseurs achètent des actions.

Sachant que Colis Privé est filiale d’Adrexo, intégré au groupe Hopps, et se repose sur Adrexo pour une grande partie de sa distribution via les chauffeurs livreurs de colis, et que les marchés sont très bien informés des structures d’entreprises et des évènements, il nous apparait que cette campagne de presse n’est pas une très bonne publicité avant l’introduction des titres.

Ca fait un peu désordre…